会員数100万人突破!SEIYUドットコムの口コミ・評判で人気の理由を見てみた

口コミ・評判

西友ネットスーパーの口コミ、評判

西友/サニーとDeNAの共同で開始したオンライン通販サイトSEIYUドットコム

取扱い商品は種類豊富で安く、西友のネームバリューやサイトの使いやすさ、毎日3%OFFで買い物ができるウォルマートカードセゾンの人気などもあり、会員数は100万人を突破した、日本を代表するネットスーパーの一つです。

店舗から約5km圏内のエリアに自社便で配送する「ネットスーパー便」。
宅配便で全国に商品を届ける「SEIYU倉庫便」があり、それぞれ商品の品ぞろえや、宅配エリア、配送方法などが異なります。

SEIYUドットコムの口コミ、評判

商品の値段が安い

価格が安い

ネットスーパーやネットショップだと、どうしても店頭価格よりも商品の値段が高いことが多いです。

SEIYUドットコムでは「カカクヤスク」の言葉通り、毎日の暮らしで必要な商品がいつも安く買えます

実際に商品ページを見てもらうと分かりやすいですが、西友のPB商品「みなさまのお墨付き」だけではなく、他メーカー商品も驚くほど安い値段で買えることが多いです。

「Amazonよりも安いから、良く利用している」という人も少なくありません。

近くに西友の店舗がなく、野菜や果物、肉、魚などの生鮮食品が買えない人でも、Amazonのような通販サイトとして利用できるのメリットが大きいですね。

サイトが使いやすい

サイトデザイン

SEIYUドットコムと他のネットスーパーのサイトを見比べてみると、SEIYUドットコムは通販サイトっぽいデザインになっていることに気付きます。

商品画像や値段が大きくて分かりやすく、誰にとっても見やすく使いやすいように作られています。

特に普段から他の通販サイトで買い物をしている人であれば、使い勝手に不便さを感じること無く買い物ができると思います。

配送

注文商品が届く

注文した商品は「ネットスーパー便」または「SEIYU倉庫便」によって、配送場所やお届け日が異なります。

【ネットスーパー便】
配送エリアは「北海道、宮城、東京、神奈川、埼玉、千葉、長野、愛知、滋賀、大阪、京都、兵庫、福岡、長崎」の一部地域。店舗から約5km圏内。

近くの店舗からお届け。注文後の当日または翌日に届きます。
配達時間帯は「10~12時、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~22時」の1日6便体制。

【SEIYU倉庫便】
配送エリアは日本全国。

配送センターからお届け。注文後の1~5日以内に届きます。
「最短でお届け・時間のみ指定・日時指定」から、希望のお届け日・時間を選択します。

その為、送料無料にしようと、商品をネットスーパー便とSEIYU倉庫便の両方で注文すると別々の日に届いてしまいます。

またネットスーパー便で、不在などで注文した商品が受け取れなかった場合、再配送料が400円+税かかります。

再配送でも受け取れないと追加でキャンセル手数料400円+税がかかるので、確実に受け取れる日時を指定する必要があります。

SEIYU倉庫便だと再配送料はかかりません。住んでいるマンションや宅配業者によっては宅配BOXも利用できます。

配送料は高め?

SEIYUドットコムの送料は1回300円+税

「ネットスーパー便、SEIYU倉庫便」合わせて、5,000円以上で送料無料になります。

SEIYU倉庫便(TRYマークが付いている商品)だけの購入だと、1,980円以上送料無料

ネットスーパー便の単体利用になると、1回で5,000円以上の買い物をする機会は少ないので、定期的に使おうと思っても、送料を負担に思う人もいます。

確かにAmazonの送料無料に慣れていると、送料は高めに感じがちです。
ただしSEIYUドットコムの1回300円+税は、他のネットスーパーと比較すると高過ぎることはありません。

送料に関しては1回300円+税を払うことで「生鮮食品も買える」「重い荷物を運ばなくても良い」「買い物時間が短縮できる」をメリットと感じるかどうか?にも寄りますね。

また商品を受け取り時に代金を支払う「代引き引換え」の手数料が200円+税かかるので(ネットスーパー便のみだと無料)、クレジットカードを持っていない人は、割高に感じやすいと思います。

今後、SEIYUドットコムを定期的な利用を考えている人は、毎日の買い物が3%OFFになるウォルマートカードセゾン(年会費無料)を1枚持っているとお得です。

重量手数料がかかる

SEIYU倉庫便の一部商品では、重量や配送物流費負担が重い商品は、送料とは別に注文1点ごとに重量手数料300円+税がかかることがあります。

例えば水やジュース、アルコール類の「2L×6本×2ケース」「1.5L×8本」「500ml×24本」「350ml×24本」などケース売りされている一部商品が対象になります。

重量手数料は2015年4月21日より導入されており「割安に買えなくなった」と嘆く声も良く聞かれました。

対象商品は商品購入ページに記載があるので、なるべく安く商品を買いたい人は注文前に良くよく確認する必要があります。

欠品が少なく、対応も良い

欠品対応が良い

注文した商品が欠品していた場合、SEIYUドットコムでは代替え品や返金による対応を行なっています。

「以前よりも欠品がほとんど無くなって、使いやすくなった」という口コミもあったので「今利用しているスーパーは欠品が多い」と不満に思っている人は、一度SEIYUドットコムを使ってみる価値はあります。

代替え品を頼んだ場合、自分が注文した商品よりも、量が多かったり、品質が良かったりするものを届けてくれるので、利用者からの評判もなかなか良いようです。

まとめ

SEIYUドットコムの口コミと評判を、メリット・デメリットでまとめてみました。

メリット

  • 商品の値段が安い。
  • サイトが使いやすい。
  • 欠品が少なく、対応が良い
  • 当日・翌日配送が可能(ネットスーパー便の場合)。
  • 1回300円+税。5,000円以上の購入で送料無料。
  • ウォルマートカードセゾンで支払うと毎日3%OFF。

デメリット

  • 代引き手数料や再配送料、重量手数料が割高。
  • ネットスーパー便、SEIYU倉庫便で注文すると別々の日に届く。
  • お米や箱買いしたドリンク類が届くのに数日かかる。

SEIYUドットコムは「ネットで商品を安く買える」と人気のネットスーパーです。

ただし配送便や注文商品、支払い方法によっては、再配送料や重量手数料、代引き手数料がかかるので「トータルコストで考えると、他で買った方が安い」という人も少なくありません。

「商品の価格」と「商品代金以外にかかる料金」をよく比較することが、SEIYUドットコムをお得に活用するために必要なことだと思います。

また毎日3%OFFで買い物ができる、ウォルマートカードセゾンもあるので活用してみるのもおすすめです。