ドライブスルーで送料無料!ネットスーパーオークワが顧客満足度が高い理由とは?

ネットスーパー一覧

オークワ

ネットスーパーオークワは、和歌山県を中心に関西、中部エリアで展開する株式会社オークワのネットスーパーです。

岐阜、愛知、三重、和歌山、大阪、奈良の地域で利用できます(配達エリアはこちらで確認)。

オリコンCSランキングのネットスーパー顧客満足度(関東)でも、5位にランクインするほど人気の高いネットスーパーの一つです。

オークワネットスーパーの最大の特徴は、日本初のドライブスルーサービスがあること。ネットで注文した商品を、店舗で車に乗ったまま受け取れます。

ネットスーパーオークワの特徴

取り扱い商品は生鮮食品から日用品まで、約10,000点。

折込チラシのセール商品も購入可能で、ネットスーパー限定セールもやっています。
パソコンやスマートフォン、携帯電話からも注文が可能です。

配達時間

オークワは、最短3時間で当日配送を行なっています。

当日配送は13時から21時まで。
クロネコヤマトや佐川急便といった宅配業者ではなく、オークワの配達専門スタッフが商品を届けてくれます。

配達便の時間帯や注文締め切り時間は、対応する店舗ごとに異なるので、利用前には要確認です。

【受付・配達時間帯の例】

配達時間帯 13:00~15:00 15:00~17:00 17~19:00 19:00~21:00
~9:30
~11:30
~13:30
~15:30
配達時間帯 13:00~15:30 15:30~18:00 18:00~20:00
~9:30
~12:00
~14:30

県下全域配達

県下全域配達は、注文した商品は翌日配送になりますが、当日配送の対象外の地域でもネットスーパーを利用できるサービスです。

オークワの配送エリア

14~16時 16~20時 18~20時
A地区
B地区
C地区

県下全域配達の場合、当日配送や「12~14時、19~21時」の配達便がありません。

「お昼の時間帯に商品を届けて欲しい」「仕事が終わるのが18時なので、もう少し時間が遅い配達が良い」という人は、別のネットスーパーの利用をおすすめします。

詳しくは:地区別受付・配達時間帯 – ネットスーパーオークワ

資源ごみのリサイクル回収

なかなか捨てる機会が無く、溜まりがちな資源ごみ。
オークワでは注文した商品の受け取り時に、資源ごみを回収してくれます。

回収される資材は「紙パック、食品トレイ、ペットボトル」の3種類。
資材を綺麗に洗って、分別。レジ袋(最大2袋まで)に入れて、配達スタッフに渡すだけでOKです。

※県下全域配達はヤマト運輸でのお届けになるので、利用対象外です。

送料

送料は「当日配送」と「県下全域配達」で異なります。
県下全域配達はヤマト運輸がお届けする分、送料が割高になっています。

【当日配送】
1回300円+税。
3,000円以上の購入で送料無料。
※不在時の再配達は300円の再配達料が別途かかる。

【県下全域配達】
1個口で540円(税込)。2個口以降は、1個口324円(税込)。
例)2個口の場合は、864円(=540円+324円)

支払い方法

  • クレジットカード払い
  • 代金引換

クレジットカード払いでは「オーカードプラス(クレジット機能付ポイントカード)」も利用可能。ネットスーパーでもポイントが貯まります(250円ごとに1ポイント)。

代金引換では現金の他に、オークワ商品券やVISA、JCB、プレミアム商品券も対応しています。

県下全域配達の場合、注文合計金額に応じて、代引き手数料が掛かります。
「1万円未満で324円」なので、クレジットカード払いが断然お得です。

送料無料のドライブスルーサービス

ネットスーパーのデメリットは「商品が到着するまで家にいる必要があること、送料が割高なこと、配達エリアが限られていること」でした。

それらのデメリットを解消するのがドライブスルーサービスです。

ネットで注文した商品を、店舗にあるドライブスルーエリアで受け取れる仕組みになっています。

実施店舗まで受け取りに行けば送料は無料
どの地域に住んでいてもオークワネットスーパーを利用できます。

受け取り時間内に店舗まで行けば良いので、配達されるのを家でじっと待つ必要もありません。子どもの迎えに行った後や仕事帰りなど、時間がない忙しい時でも、先にネットで注文しておけばOK。

後は受け取り時間帯に実施店舗へ行き、ドライブスルースペースで商品を受け取るだけなので、時間を有効利用できますね。

現在ドライブスルーが利用できる店舗は、大阪の「オークワ和泉小田店」と三重の「スーパーセンターオークワみえ朝日インター店」の2店舗です。

【オークワ和泉小田店】

配達時間帯 13:00~15:00 15:00~17:30
~9:30
~12:00

【スーパーセンターオークワみえ朝日インター店】

配達時間帯 13:00~15:00 15:00~17:30
~9:30
~11:30

利用者の評判は?口コミをチェック

実際にオークワを利用している人の口コミと評判を集めてみました。

ネットスーパーオークワは利用すべき?

管理人の意見

ネットスーパーオークワは、岐阜、愛知、三重、奈良、大阪、和歌山の広い地域で利用できるネットスーパーです。

利用範囲は「対応店舗から3~5km以内」という場合が多く、同じ県内でも利用可能/不可が分かれやすいのですが「県下全域配達」を設けることで、どの地域に住んでいても利用しやすくなりました。

ただし「当日配送が不可」「送料が割高」というデメリットもあります。
同じく県下全域配達に対応しているイオンネットスーパーなどと「どちらが使いやすいか?」を利用前に比較してみても良いかもしれませんね。

また他には無い「ドライブスルーサービス」があるのが、大きな強みです。

ネットスーパーを利用していると「いつ来るか分からない配達を待つより、自分で取りに行った方が早いのでは?」と思うことも多々あるのですが、それを解消できる画期的なサービスだと思います。

ネットスーパーの中には「店頭受取り」や「受け取りロッカー」が利用できる所も少なくありませんが、車から降りて店舗内に入る必要があります。

小さな子供連れや妊婦さん、本当に時間が無い時だと「車から降りる、店舗まで歩く、商品を受け取る……」すら嫌な場合もあるので、車から一回も出ることなく、買い物が終わらせられるのは何かと便利だと思います。